O registro de chamadas é o processo de coleta de dados de chamadas telefônicas, análise desses dados e, em seguida, relatórios sobre o custo, o desempenho, a capacidade ea qualidade de serviço (QoS) da rede telefônica. Não deve ser confundido com batidas de telefone ou gravação de chamadas. O primeiro refere-se a ouvir chamadas, enquanto o último é sobre a gravação de...
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